现在很多电商商家都做起了直播带货,直播带货是一个非常好的产品销售渠道,也是备受企业们的喜欢,这几年的直播带货也是火了一把,让所有的人都真正的认识到网络的好处。淘宝也是一个大型的电商平台,淘宝做直播也是不列外,做直播也是需要一些策划方案,这样才能顺利的完成直播工作,那么淘宝直播策划应该怎么做呢?今天就让科维影视传媒给大家讲解一下相关的问题。
商家直播最大的问题就是运营人员极度不负责任,直播只要开始了运营就跑了,把包袱全部扔给了主播,直播间做的不好就觉得是主播的问题,实际上好的直播间到底是怎么运营的呢?好的直播间几乎标配后台运营跟进人员,而这个人基本上都是运营,什么时候人最多该配备什么活动,什么时候主播的话术人停留最久,什么情况人流失最快,一大堆问题都是可以在后台直接看到和对应总结的。可就是这样有意义的事情却成为了大部分商家做不好直播的一个原因,那还能说什么?
淘宝直播策划怎么做比较好
首先,一场好的直播活动,它必须是结合粉丝需求出发的。
这就要求你要清楚自己直播间粉丝的标签。标签包括粉丝年龄、性别、职业、消费水平等,你在面对十七八岁小姑娘时,找的话题内容,与你和宝妈或者家庭主妇聊的话题,是不一样的,不同群体的消费心理特点也决定了你的引导话术也不一样。例如同样一款电饭煲,年轻女孩更在乎的是功能便捷、外形好看,因为她们可能经常需要加班,而且一个人也煮不了太多,所以跟她们讲解产品功能的时候会更需要突出外观和便捷性;而宝妈们,则更在乎的是材质的环保、煮出来的米饭口感好。所以,了解粉丝标签对你的内容策划非常重要。
其次,直播间活动的策划,建立信任感很关键。
原因很简单。一个偶尔路过直播间的人,要成为你的客户,中间会产生一个关键动作,叫做“转粉”,而这个动作,其实就是基于观众对你的信任。信任包括对店铺的信任、对单品的信任、和对主播的信任。前两个因素告诉我们直播间的选品很重要,如果你找的店铺综合评分在4.7以下,或者找的供应商发的货和直播间的货质量不一样,这种客户体验感就非常差,更别提什么信任感了。因为选品在我们的线下集训营培训中有专门一节课来讲,所以这里就不详细展开了。
再者,直播间不仅要建立信任感,还要有扎实有趣的内容。
直播间的内容包括:
1. 预热。根据直播的目的进行海报软文的设计,并且多渠道的宣传。我们很多商家太过于依赖某一个渠道的帮助,而不是反推如何结合各个渠道,综合增加自己的曝光和流量。微博,微淘,微信,公众号等等只要能触达到粉丝的地方,都可以试试,其实今年的淘宝都应该要从流量思维转移到用户思维,培养自己的私域流量圈。
2. 编剧、导演加演员。每一场直播如何开场;商品介绍环节哪些重点台词是必须讲到的——比如产品卖点;哪些产品做为引流款、哪些做为跑量款;有些类目下的商品还会插入检测环节,这些都需要提前做个表格,做到规划清晰,心中有数。介绍工厂或原材料基地时哪些内容能够为你的产品或品牌增值。直播中如有其他人员,例如场控、助理穿插讲解,怎样互动,互动时讲哪些内容,什么时间发起互动,或如何发放优惠等。都要在你脚本里设计好。
3. 直播结束后的再次宣传复盘。首先是可以宣传宣传直播中发生的有趣的事儿,也可以是粉丝中奖的介绍,然后还可以预告一下下期直播开始的时间、直播间会送出的福利等,当然目的就是唤起没有来直播的粉丝下次直播要来。
首先必须是要结合粉丝需求出发的,其次一定要在活动中通过选品把控、社群互动、沟通技巧、软文等和粉丝建立信任感,最后,策划内容至少要包括到预热、直播脚本和宣传复盘,要做到内容有趣,结合话题点,要有互动,让用户有参与感。
另外,其实直播现场的时间节奏的把控,对于不少新手主播来运营团队来说,也是一个比较困扰的问题,尤其是大流量到来的时候主播很容易被粉丝的问答带跑。
淘宝直播策划怎么做比较好?以上就是科维影视传媒给大家分享了关于直播策划的相关知识做在直播一定要懂得与粉丝的沟通技巧,同时还要有责任感。想要学习跟多有用的直播知识的朋友,可以关注一下科维影视传媒,希望这些内容对你们有所帮助。